A través del presente documento se facilitan las cláusulas relativas a protección de datos personales que deberán constar en la aplicación Giravolta.
INSTRUCCIONES
- Tened en cuenta todos los comentarios incluidos en este documento para verificar que no debamos realizar modificaciones en la información descrita.
- La política de privacidad facilitada en el punto 2 de este documento deberá encontrarse siempre accesible y disponible para el usuario. Aconsejamos que se encuentre de forma fácil por el usuario en un apartado junto con el resto de documentos legales.
- La primera capa informativa (apartado 1) debe incluirse en el formulario de registro del usuario encontrándose dentro del campo de visión del usuario. De no ser técnicamente posible esta opción, contactad con nosotros para decidir cuál es la mejor opción.
1. PRIMERA CAPA INFORMATIVA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Información sobre protección de datos Responsable del tratamiento: SEAT MetropolisLab Barcelona, S.A. (en adelante, “SEAT:CODE"). Finalidades: Darte de alta como un usuario lo que te permitirá utilizar los servicios de la Aplicación. Ofrecerte correctamente los servicios de la Aplicación y gestionar tus reservas Atender tus consultas, incidencias y/ o reclamaciones. Enviarte encuestas de satisfacción sobre el servicio. Anonimizar tus datos para llevar a cabo análisis estadísticos para la mejora de servicios y productos. Monitorización de los vehículos de aplicación para poder prestarte correctamente todas las funcionalidades de la Aplicación y garantizarte la ubicación exacta de los vehículos.
Derechos: Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, a oponerte al tratamiento, a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos detallados en la Política de privacidad mediante solicitud escrita dirigida a SEAT:CODE, con domicilio en Autovía A-2, km. 585 Martorell (Barcelona) o bien remitiendo un correo electrónico a dataprotection@giravolta.io. Información adicional: Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en la política de privacidad.
2. INFORMACIÓN ADICIONAL Y DETALLADA SOBRE EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA APLICACIÓN GIRAVOLTA
Mediante la presente Política de Privacidad, le informamos sobre la recopilación, tratamiento y uso de tus datos personales mediante la utilización de la aplicación Giravolta (en adelante, la “Aplicación”).
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Identidad del responsable: SEAT:CODE, con CIF A-66928367
Dirección: Autovía A-2, km. 585, Martorell (Barcelona, España)
Correo electrónico de contacto: gdpr@giravolta.io
Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO): dataprotection@giravolta.io
¿Con qué finalidad tratamos tus datos y cuál es la base legal que nos legitima a ello?
En SEAT MetropolisLab Barcelona S.A. (en adelante, “SEAT:CODE”) trataremos los datos personales que nos facilites, así como todos aquellos que se recaben mediante el uso de la Aplicación, con las siguientes finalidades principales:
- Darte de alta como usuario de nuestra Aplicación lo que te permitirá el acceso a los servicios ofrecidos a través de la misma.
- Para gestionar tus reservas, para modificar o cancelar tu reserva de préstamo de vehículo. Para ponernos en contacto contigo en relación con tus reservas, de manera enunciativa pero no limitativa, para proporcionarte información sobre la reserva, para enviarte recordatorios antes de la reserva, así como para atender cualquier consulta o sugerencia acerca de la misma.
- Atender a las consultas, solicitudes y/o reclamaciones que nos trasladen mediante cualquier canal de contacto.
- Geolocalización de los vehículos del Servicio. Todos los vehículos de la flota del Servicio cuentan con dispositivos de geolocalización, lo que permite identificar la ubicación del vehículo en todo momento, de manera que el usuario pueda dirigirse a su localización para su utilización, así como para determinar su ubicación una vez se ha finalizado la reserva. Dicho sistema permitirá determinar que el vehículo se encuentra dentro del área delimitada para su uso, así como para determinar el kilometraje realizado durante la reserva.
La localización del vehículo también se utiliza en caso de sospecha de robo, accidente, y para evitar cualquier tipo de infracción por parte de los usuarios.
El tratamiento de tus datos para estas finalidades es necesario para la prestación de los servicios incluidos en la aplicación por lo que, la base legal que legitima el tratamiento de tus datos en el sentido expuesto es la ejecución de las Condiciones de Uso según lo previsto en el art. 6.1.b) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
- Anonimizar los datos de uso recabados a través de la Aplicación para ser analizados por SEAT:CODE con fines estadísticos.
- Enviarte encuestas que nos permitan valorar y mejorar el servicio que te estamos prestando a través de la Aplicación y la atención y asistencia ofrecida a nuestros usuarios.
La base legal que legitima el tratamiento de tus datos para esta finalidad es el interés legítimo de SEAT:CODE según lo previsto en el art. 6.1.f) del RGPD, ya que la consecución de los intereses del SEAT:CODE no perjudican a los intereses o los derechos y libertades fundamentales del usuario como interesado.
- Para dar cumplimiento a las diferentes obligaciones legales de SEAT:CODE.
- El tratamiento de tus datos para esta finalidad es necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables a SEAT:CODE en su calidad de responsable del tratamiento, según lo previsto en el artículo 6.1.c) del RGPD.
¿Qué datos tratamos?
En el marco de la prestación de los servicios que ofrece la Aplicación, en SEAT:CODE trataremos las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto, por ejemplo, a título enunciativo, pero no limitativo: nombre, apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico, DNI o pasaporte, permiso de conducir. Datos de uso de los vehículos: fecha, hora y lugar de uso del vehículo, registro de trayectos, acciones realizadas durante el funcionamiento del vehículo. Datos de uso de la Aplicación: de manera enunciativa pero no limitativa, la dirección IP, la hora de la solicitud, tiempo empleado dentro de la Aplicación. Datos necesarios para dar cumplimiento a obligaciones legales y/o contractuales.
¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?
Tus datos personales no serán comunicados a terceros salvo para el cumplimiento de obligaciones legales que se deriven de su relación con nosotros.
Destacar que, para poder prestarle todos nuestros servicios, requerimos del apoyo de proveedores de servicios, ya sean empresas del grupo de SEAT o terceros independientes al mismo. Para ello, será necesario que estos terceros accedan a tus datos personales actuando siempre siguiendo nuestras instrucciones y en nombre y por cuenta de SEAT:CODE. En ningún caso dispondrán de tus datos personales para la utilización de los mismos con finalidades propias.
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Tus datos personales serán conservados mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, es decir, mientras sea considerado usuario de la Aplicación.
Tan pronto dejes de tener la consideración de usuario, tus datos personales serán debidamente bloqueados para el fin para el que de dar cumplimiento a posibles obligaciones legales que se deriven de tu relación con nosotros. Una vez transcurrido el plazo en el que se pueden derivar estar responsabilidades, tus datos serán eliminados.
¿Cuáles son tus derechos como titular de los datos?
Como titular de los datos personales, puedes ejercer ante SEAT:CODE los siguientes derechos:
Acceso: podrás obtener confirmación si SEAT:CODE trata tus datos personales, así como consultar tus datos personales incluidos en los ficheros de SEAT:CODE.
Rectificación: podrás modificar tus datos personales cuando sean inexactos, así como completar aquellos que sean incompletos.
Supresión: podrás solicitar la eliminación de tus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Oposición: podrás solicitar que no se traten tus datos personales. SEAT:CODE dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Limitación del tratamiento: podrás solicitar la limitación al tratamiento de tus datos en los siguientes supuestos:
Mientras se compruebe la impugnación de la exactitud de tus datos;
Cuando el tratamiento sea ilícito y te hayas opuesto a la supresión de tus datos y solicite la limitación de su uso;
Cuando SEAT:CODE no necesite tratar tus datos, pero usted los necesite para el ejercicio o defensa de reclamaciones;
Cuando te haya opuesto al tratamiento de tus datos para el cumplimiento de una misión de interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los tuyos.
Portabilidad: podrás recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas facilitado y aquellos que se han obtenido de tu relación contractual con SEAT:CODE, así como a transmitirlos a otra entidad.
Puedes ejercer dichos derechos mediante solicitud escrita dirigida a SEAT:CODE, con domicilio en Autovía A-2, km. 585 Martorell (Barcelona) o bien remitiendo un correo electrónico a gdpr@giravolta.io indicando claramente el derecho que quieres ejercer. El ejercicio de estos derechos es gratuito salvo ejercicio excesivo o infundado de tus derechos.
Si consideras que SEAT:CODE no ha tratado tus datos personales de conformidad con la normativa aplicable, podrás dirigirte a la Agencia de Protección de Datos Personales a través de la página web www.agpd.es.
Dar de baja la cuenta de la aplicación
Para dar de baja tu cuenta de usuario, puedes hacerlo desde la sección “Mi cuenta” en la propia aplicación o solicitándolo de forma expresa mediante correo electrónico a la dirección unsubscribe@giravolta.io indicando en el asunto de correo: "Baja de cuenta de usuario" y especificando dentro del contenido de dicho correo los datos con los que diste de alta la cuanta en cuestión (dirección de correo electrónico y número de teléfono).